Cercana es un sistema web para gobiernos municipales y una aplicación móvil para la ciudadanía que tienen como propósito facilitar la atención y seguimiento a reportes ciudadanos en materia de servicios públicos, medio ambiente e infraestructura. Asimismo, permite informar a la población sobre temas de interés público como la calidad del aire, avisos importantes y recolección de basura.